通常、Shopifyステータスは「決済オーソリ済み」→「保留中」→「支払い済」と遷移いたします。
「保留中」ステータスは、Shopifyの仕様上、表示される一時的なステータスとなります。
一定時間経過しShopify注文管理画面をリロードしてもステータスが変化しない場合、Shopify側の何らかのエラーにより、「保留中」ステータスで止まってしまっている可能性がございます。
◼︎対応方法
ペイディ加盟店管理画面で、該当するペイディ決済のステータスをご確認の上、①または②いずれかの対応が考えられます。
・Shopify注文
Shopify注文管理画面の注文一覧で注文を選択して「支払いを確定する」を実行することで、
[支払い済み] のステータスに変更できます。（注意：注文ページからは実行できません。）
このとき、ペイディ側には決済連携されないため、必ずペイディ加盟店管理画面にて決済の
ご確認をお願いいたします。
・ペイディ決済
①ペイディ決済のステータスが「AUTHORIZED」の場合 ※決済が未確定の状態
ペイディ加盟店管理画面から「キャプチャー」を実行いただくことで売上確定が可能です。
②ペイディ決済のステータスが「CLOSED」の場合 ※決済が売上確定(キャプチャー)した状態
既に売上確定(キャプチャー)済みのため、操作は不要です。