Microsoft社のExcelが、BOM（バイトオーダーマーク）の無いUTF-8ファイル形式の自動認識に対応していないために当事象が発生します。
Excelで開く場合は、事前にテキストエディタなどで「BOM付き」に変換したファイルをご利用ください。
⚠️ 【重要】ファイルを開く前の注意点
一度Excelで直接開いて文字化けした状態のまま上書き保存すると、そのファイルはデータが破損し修正できなくなります。 もし誤って保存してしまった場合は、お手数ですが再度加盟店管理画面からレポートをダウンロードし直してください。 Excelで直接開いてしまった場合は、保存せずにそのままExcelを閉じてから以下の手順を行ってください。
■Windows OSでの変換方法
〇Windows 10 May Update 2019以降/Windows11
1. パソコンの「ダウンロード」フォルダ等（CSVファイルの保存先）を開きます。
2. 対象のファイルを右クリックし、「プログラムから開く」⇒「メモ帳」を選択します。
3. メモ帳のメニューから「ファイル」⇒「名前を付けて保存」をクリックします。
4. 画面下の文字コードの選択肢から「UTF-8（BOM付き）」を選択し、保存します。
5. 変換されたファイルをExcelで開きます。
〇Windows 10 May Update 2019以前
1. パソコンの「ダウンロード」フォルダ等（CSVファイルの保存先）を開きます。
2. 対象のファイルを右クリックし、「プログラムから開く」⇒「メモ帳」を選択します。
3. メモ帳のメニューから「ファイル」⇒「上書き保存」をクリックして保存します（自動でBOM付きに変換されます）。
3. 変換されたファイルをExcelで開きます。
■Mac OSでの変換方法
文字コードを変換できるテキストエディタ（CotEditorなど）で開き、文字コードを「UTF-8（BOM付き）」に変換して保存した上でExcelをご利用ください。
💡 Mac標準の「Numbers」アプリをご利用の場合
Apple付属の「Numbers」アプリで直接開く場合は、文字コードの変換作業は不要です。そのまま正常に閲覧いただけます。