お問い合わせ内容
「技術的な理由により決済を処理できませんでした。別の決済方法で試してみてください。」と表示された。
回答
決済が否決された場合もしくはエラーの場合に表示されるメッセージです。
❏ご注文完了ボタン押下後、ペイディ決済画面で決済手続完了後に、このメッセージが表示される場合
与信審査の結果、決済が否決となっている可能性がございます。
Shopify注文フローで決済否決になると、再度ペイディを選択し、ご注文完了ボタンを押下しても、再びこのメッセージが出力されます。他の支払い方法への変更をご検討ください。
尚、「決済サービス:あと払い(ペイディ)」に対して本番用のAPIキーを設定した状態で、テストアカウント(successful.payment@paidy.com)の決済を行った場合も決済は否決され、このメッセージが表示されます。
テストアカウントでテスト行う場合は、テスト用のAPIキーを設定する必要がございます。
❏ご注文完了ボタン押下後、ペイディの決済画面が表示されず、このメッセージが表示される場合
Shopifyストアの決済設定のミス等の要因により、エラーが発生している可能性が考えられます。
Shopify加盟店管理画面の『設定>決済』で以下の点をご確認ください。
-「決済サービス:あと払い(ペイディ)」をご利用の場合、APIキー設定画面のパブリックキー、シークレットキーが正しく設定されているか。
- 「決済サービス:KOMOJU - Paidy」をご利用の場合、所定の申請と審査手続きが完了しているか。