※本事象は2023年2月2日に解消しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、日中のシステム負荷が大きくなっており売上明細レポートのダウンロード時に、レポートへの記載が完全に完了する前にダウンロードが終了してしまい、売上明細レポートのデータに欠落が発生する確率が高くなっています。欠落は、売上明細レポートがサマリーレポートの値よりも少ないことで確認可能です。
社内で対策の検討・対応を進めておりますが、解消には時間を要することが見込まれます。
夜11時から朝7時までの間であればダウンロードが成功しやすいため同時間帯で実施するか、または弊社へダウンロードを依頼していただけませんでしょうか。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。