既に決済済みの注文の場合、以下のいずれかの対応が考えられます。
- 追加分の商品について、下書きから別の注文を作成し、ペイディで決済いただく。
-
- Shopify注文管理画面で「注文を作成する」ボタンを押下。
- 注文を作成する画面で必要情報を入力
(1) "商品管理"で追加分の商品を選択。
(2) "決済"で「配送を入力」を選択->無料配送を選択。(送料を加算しない場合)
(3) "顧客"で対象のお客様を選択。
※上記以外のディスカウント等の設定についても、加盟店様で必要に応じて設定。 - 注文を作成する画面で「請求書を送信する」ボタンを押下。
- お客様に請求メールが届く。
- お客様がペイディ決済を選択して決済。
- 決済がShopify注文管理に反映される。
- 既存の注文は返金処理を行い、再度お客様にご注文いただく。
返金の手順についてはShopify×Paidy 導⼊マニュアルをご参照ください。
- 既存の注文に商品を追加、お客様に請求書メールを送信し、お客様に差額分の追加決済を行っていただく。
- Shopify注文詳細画面>編集>『注文を編集する』画面で商品を追加し、画面右側の「注文を更新する」のボタンを押下すると、お客様に請求書メールを送信可能です。請求書メールのリンクから、お客様が差額分の決済を完了する必要があります。
- Shopify注文詳細画面>編集>『注文を編集する』画面で商品を追加し、画面右側の「注文を更新する」のボタンを押下すると、お客様に請求書メールを送信可能です。請求書メールのリンクから、お客様が差額分の決済を完了する必要があります。